【中國制藥網(wǎng) 編輯視點】近年來我國烘干機行業(yè)通過轉(zhuǎn)變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)集聚和專業(yè)化重組，企業(yè)競爭力得到有效提升，行業(yè)規(guī)模和工業(yè)總產(chǎn)值不斷放大大。但是隨著烘干機設(shè)備行業(yè)的迅速發(fā)展，烘干機市場不僅看中產(chǎn)品質(zhì)量，更要考量烘干機設(shè)備生產(chǎn)廠家的服務(wù)效率。業(yè)內(nèi)稱，烘干機廠家只有對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)雙管齊下才能真正贏得市場。
烘干機
加強技術(shù)研發(fā) 提高烘干機設(shè)備品質(zhì)
近年來，我國烘干機市場雖然取得很多的進步，但是與國外先進技術(shù)相比仍存在一定的差距，我國烘干設(shè)備的市場仍是空白。國內(nèi)低端市場競爭激烈，很多企業(yè)面臨的減產(chǎn)裁員等嚴峻的形勢。
目前，國內(nèi)烘干機設(shè)備行業(yè)一直存在著品牌繁雜，技術(shù)匱乏，生產(chǎn)力低下等，這嚴重制約著我國干燥行業(yè)的發(fā)展，阻礙著我國向市場的前進。我們應(yīng)該引進國外的先進技術(shù)，研發(fā)新產(chǎn)品，全自動化烘干機將成為主流，大量的使用電腦和機電一體化操控設(shè)備，提高產(chǎn)量，節(jié)約了人力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，我國要盡快改變以低技術(shù)含量為主的狀況，學(xué)習(xí)國外先進技術(shù)，開發(fā)生產(chǎn)低耗、產(chǎn)銷對路的大型成套設(shè)備和高新技術(shù)產(chǎn)品。根據(jù)國情開發(fā)出適用的烘干機設(shè)備，加速烘干機設(shè)備的更新?lián)Q代，進一步開拓國內(nèi)市場。專家指出，短時間內(nèi)，由于受困于我國的烘干機設(shè)備人才積累和技術(shù)積累的原因，大規(guī)模進口國外烘干機設(shè)備的局面不會變，我國對烘干機設(shè)備的進口依賴在短期內(nèi)仍將持續(xù)。
對此，我國仍需要不斷的加強技術(shù)研發(fā)，努力提高烘干機設(shè)備品質(zhì)，向路線邁進。質(zhì)量是烘干機設(shè)備贏得市場的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，其它的都免談。
做好服務(wù)不斷優(yōu)化產(chǎn)品 才能真正捕獲市場
在市場經(jīng)濟條件下，烘干機設(shè)備行業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須創(chuàng)新服務(wù)，以的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足人們的需求，進而促進整個行業(yè)的發(fā)展。從烘干機設(shè)備創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容來看，主要包括以下幾個方面：
服務(wù)方式。服務(wù)方式主要是指采取何種方式為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，這是烘干機行業(yè)獲得用戶認可的重要途徑。一旦客戶有什么需求，烘干機行業(yè)能夠立即滿足客戶的需求，及時調(diào)整服務(wù)方式，更好地為客戶服務(wù)。
服務(wù)態(tài)度。對烘干機行業(yè)來說，服務(wù)態(tài)度是一種無形的資產(chǎn)，它在服務(wù)客戶，滿足人們需求，促進行業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。良好的服務(wù)態(tài)度不僅體現(xiàn)在服務(wù)方式、產(chǎn)品等方面，還體現(xiàn)在售后服務(wù)、熱情接待用戶的來訪、來電，耐心接受考核咨詢等方面。因此，為了提高服務(wù)態(tài)度，烘干機行業(yè)需要加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，為客戶提供服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是人們對烘干機行業(yè)所提供的各種服務(wù)的總體評價，服務(wù)質(zhì)量越高，客戶對烘干機行業(yè)越滿意才能獲得更多的消費者，創(chuàng)造更好的效益。
創(chuàng)新服務(wù)適應(yīng)了烘干機行業(yè)的實際需求，滿足客戶的需要，不僅僅有利于提高整個行業(yè)的效益，更重要的是保民生，實現(xiàn)社會穩(wěn)定的社會效益，具有重要的現(xiàn)實意義。對此烘干機企業(yè)需要培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德，樹立良好的行業(yè)形象，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，以進一步推動烘干機行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展。
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